天猫双11推动东南亚社会科技变革

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2018-11-16

    萨提亚走在新技术与竞争的最前沿,服务过WindowsNT业务,后来负责明星搜索引擎必应的开发。微软打造WindowsNT,拓展至商业领域,与IBM等竞争。

  这次会议主题为把握包容性机遇,拥抱数字化未来。习近平主席将应邀出席APEC工商领导人峰会并发表重要主旨演讲,在领导人非正式会议上发表重要讲话,出席工作午宴和APEC领导人同工商咨询理事会代表对话会,并同与会有关成员领导人举行双边会见。中方希望会议在以下方面取得积极成果:一是构建开放型经济,维护亚太正确发展方向;二是推进各领域合作,打造务实成果;三是深化伙伴关系,构建亚太命运共同体;四是规划2020年后合作愿景,引领APEC长远发展。  今年APEC会议有望取得以下经贸成果:第一,全方位推动经贸互联互通。一是推动亚太示范电子口岸网络建设取得新进展;二是全球价值链合作取得重要成果,基本建成APEC贸易增加值数据库。

  副省长杨贤金出席挂牌仪式并讲话。杨贤金指出,国税地税征管体制改革是以习近平同志为核心的党中央作出的重大战略部署,是深化党和国家机构改革的重要内容,是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。国家税务总局福建省税务局挂牌成立,标志着福建国税地税征管体制改革大幕正式拉开,福建税务翻开了新的历史篇章。

    11月14日,观众在伟大的变革庆祝改革开放40周年大型展览上参观大美中国影像长廊。

  发布会数据显示,4年来,中爱高校在教学、科研、人才培养、中外合作办学等方面的交流日益加强,中爱合作办学数量由2013年的42个,增长到目前的51个。  据统计,2017年中国赴爱尔兰学习签证申请人数比2014年增长了64%,目前在爱尔兰学习人数为5726名。  2003年在爱尔兰的中国留学生曾达3万人,随着2005年爱尔兰政府规范教学质量并收紧留学政策,这一数字在2014年大幅下降。在过去4年中,经过各方努力,中国学生赴爱尔兰留学再次升温。

    然而,谈到你,令我沉默。沉默到我几乎忘却了所有的腹稿,仿佛与你从未相识,仿佛与你只是初见,又仿佛是因你的伟岸照见了我的渺小,以致于我不敢妄言,哪怕只字片语。

    图说:上图为,青年创业者在阿里巴巴的培训中进行学习讨论。

下图为学员们参观菜鸟的物流中心。   本报记者白云怡  2018年的天猫双11刚刚落下大幕。 可以发现,如今的天猫双11在中国已经成为一场全民狂欢,其影响和意义远不只网上购物这么简单,而是为中国经济、社会、交流方式等各领域带来此前难以想象的变革。 而且,天猫双11所推动的变化进程并不仅局限在中国,在东南亚,一场数字化变革正在悄然间改变着地区的传统面貌和每个人的生活。   客服机器人会多种语言  对中国电商来说,人口众多、咫尺相邻的东南亚可谓是攻城略地的第一大市场,甚至有一句话叫:得东南亚者得天下。

对于中国电商巨头阿里巴巴来说,携手该地区最大的在线购物网站Lazada也成为其进军东南亚市场最重要的一步棋。

  今年3月19日,阿里宣布继续对Lazada增加20亿美元投资。

早在2016年,阿里就已投资约10亿美元并控股Lazada,并在去年6月注资约10亿美元增持Lazada。 多轮追加投资的背后,显然是阿里看好Lazada未来以及对其背后东南亚市场发展前景的信心。

  而在今年的天猫双11,阿里和Lazada又推出一项特殊的服务:掌握中文、英语、马来语、印尼语、越南语和泰语6种语言的客服机器人,帮助新加坡、马来西亚、印尼、泰国、越南、菲律宾6个国家的亿消费者进行线上交流,解答各种售前售后疑问,并教会用户如何进行下单和退款等基础操作。

这个东南亚版阿里小蜜和中国版的不同之处在于,他在功能技术上首次实现了6个国家的订单、物流信息打通,结合当地消费者的购物习惯,特别加强了在跨国查询订单、取消订单方面的服务能力。   越南小哥杜河禄是东南亚版阿里小蜜背后的研发人员之一。 他告诉《环球时报》,自己的工作有些像外语老师,简单说就是教智能机器人越南语,让它能和越南的用户交流。 越南语打起字来很长,有时候用户还习惯一句话分好几段输入,并带有很多缩写,就连我也经常有存疑犯难的时候。

我的工作就是让小蜜在学习的过程中去理解、克服这些问题。

  多语言实时翻译机器人让东南亚电商跑步进入了人工智能服务时代。 Lazada首席客户官布丽吉特对《环球时报》表示,这款机器人在天猫双11等大型促销活动期间可节省大量人力成本,节约的服务量相当于近百名人工客服;同时,消费者无需排队即可享受便捷的咨询服务,极大地提升了用户体验。   跟风全新购物方式  随着天猫双11影响力的提升与中国电商业务的迅速扩张,东南亚民众的消费习惯也在不知不觉间发生改变,尤其是越来越多的年轻人正在认同与跟风网购这种全新的购物方式。   在马来西亚,许多年轻人最开始接触淘宝或天猫是因为结婚这件人生大事。 在马来西亚,购买婚纱是一笔昂贵的开销,很多刚刚走向社会的小夫妻难以承担,而且当地婚纱款式选择的余地也不大。

直到许多人发现了中国的淘宝或天猫等电商平台,于是从购买婚纱到新家的家居用品,再到婴幼儿用品,他们逐渐成为马来西亚第一代忠实的网购客户。

  马来西亚第四代华人小雄就是这一网购大军里的一名中坚力量。

他和新婚妻子在吉隆坡的新家中,大概1/3的家具都来自4000公里以外的中国。

对他们来说,从遥远的中国采购这些家具,不仅价格比当地便宜一半以上,而且挑选的余地更大。 今年天猫双11,我太太又网购了许多东西,但她可不会告诉我她买的是什么。

小雄对《环球时报》笑道,随着这一节日影响力的扩大,诸如Lazada或Mudah等马来西亚本地的网购平台也趁天猫双11顺水推舟地推出许多优惠,还会有本地网红对这一节日进行推介。 自己身边的不少朋友都会趁此时网购,大多是上班族,年龄在20岁到40岁之间。

  跟随购物方式一同改变的还有支付方式。

据了解,在马来西亚,已经有超过万家商户接入了支付宝,作为最早接入支付宝的便利店7-11,其2200多家门店已经全部接入。

在泰国、菲律宾这些中国人热衷的旅游目的地,欢迎使用支付宝也成为越来越常见的标语。

在泰国最大的王权免税店,甚至还可以使用花呗等消费贷款功能,吸引了很多年轻人。 移动支付正在成为风靡东南亚的新潮流。   林荣南是位于新加坡华人街牛车水的南洋老咖啡的老板。

如今,印有欢迎使用支付宝以及付款二维码的小牌子成为他招揽客人的新武器。 过去,人们往往是买一杯咖啡就走,但现在,因为可以用支付宝,很多人还会顺手再带几盒甜点作为伴手礼。

林荣南这样告诉《环球时报》,过去常常会遇到一些中国游客,诉苦说自己身上没有新币,问是否能接受人民币支付。 现在接入支付宝后,他们再也不用为这个烦恼了。

林荣南记得,有一个中国游客,一下子用支付宝付了300多新币(折合人民币1500多元),买了一整箱咖啡,说要回去送给自己的员工。

对林荣南来说,使用支付宝支付,还有一个显而易见的优点,就是再也不用准备零钱了。

这里的咖啡新币一杯(折合人民币9元),过去,我们必须要准备很多零钱找给客人。

  除了诸如南洋老咖啡这样的餐厅和咖啡馆,在新加坡,许多出租车和旅游景点也都可以使用支付宝进行支付,从扫二维码到支付成功,仅仅需要花费5秒钟,相比之下,一些信用卡还需要更长的反应时间。   看不见的变革悄然发生  在这些看得见的改变背后,一场看不见的变革也在悄悄发生:东南亚的年轻一代正在从思想上迅速地拥抱正在到来的数字化革命。 今年3月下旬,来自马来西亚、泰国、印尼、巴基斯坦、柬埔寨、菲律宾、越南等7个一带一路沿线国家的37名青年创业者来到阿里巴巴参加了为期11天的培训。 其间,这些创业者亲身体验了电子商务对中国社会产生的积极推动,并兴致勃勃地希望把这场科技与商业变革带回自己的国家。   我自己小生意的建立就是从速卖通上进口商品开始的,现在我已经拥有了数千名分销商,他们做着和我当年一样的事情。

阿里巴巴就像是一个电子商务的巨人。

印度尼西亚学员阿努姆·卡姆兰这样告诉《环球时报》,中国在过去不到20年时间从一个普通的大国发展成一个拥有强大科技力量支撑的国家,这是印度尼西亚一直希望做到而尚未做到的事情。

我希望从最好的(老师)这里学到如何提升我们国家的科技水平,也希望能更好地了解中国政府提出的一带一路倡议,通过这一倡议框架下的几条走廊,中国商品能更好地走进我们的国家。   而对马来西亚学员伦尼斯·吴来说,中国的数字化发展政策是他最感兴趣的内容,尤其是阿里巴巴等企业在中国推动的数字化变革。

他希望把自己了解的东西写成建议提交给马来西亚政府。 我觉得这将(对马来西亚的发展)非常有益,因为马来西亚仍然是一个发展中国家,亟待良好的政策实施推动我们进入数字化时代。

伦尼斯·吴对《环球时报》表示,作为可以助推这项宏伟计划的一带一路倡议更是一个伟大的事业,它将许多国家联结在一起,成为包容性全球化的组成部分之一。

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